Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, điện thoại, email, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ và thông tin thanh toán (nếu có). Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp nhằm:

• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin quan trọng.
• 2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm cho khách hàng khi nhận được yêu cầu.
• Liên lạc để hỗ trợ và tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
• Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện dịch vụ
• Liên lạc với khách hàng và giải quyết vấn đề trong những trường hợp đặc biệt
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
• 3. Phạm vi sử dụng thông tin
• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
• 4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Nhân viên của công ty
• Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuỳ theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
• 5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhânn

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ CÔNG NGHỆ SÀI GÒN

Mã số thuế: 0313859872

Địa chỉ: Số 09 Nam Quốc Cang, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0903-148-222

Email:[email protected]

• 6. Cam kết không chia sẻ thông tin
• Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc khi pháp luật yêu cầu.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc chỉnh sửa trái phép.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch
• 7. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
• 8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
• Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
• Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
• Ban quản lý yêu cầu các khách hàng khi đăng ký, mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp ban đầu là không chính xác.
• 9. Thay đổi chính sách bảo mật
• Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc các kênh truyền thông của công ty.

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THƯƠNG HIỆU

• Máy Ảnh Việt Nam được phép sử dụng hình ảnh logo thương hiệu của quý khách hàng vào mục đích quảng bá, tiếp thị giới thiệu sản phẩm của Máy Ảnh Việt Nam khi được sự chấp nhận của quý khách hàng.
• Trường hợp quý khách hàng yêu cầu bảo mật thông tin logo thương hiệu, Máy Ảnh Việt Nam không được phép chia sẻ bất cứ hình ảnh logo thương hiệu nào của quý khách hàng dưới mọi hình thức ( thành phẩm, ảnh, file thiết kế,…)